Ich habe meine Bestellung nicht erhaltenAktualisiert 7 months ago

Du hast dein Paket bisher nicht erhalten und möchtest wissen, wo es sich befindet.

Kein Problem, wir helfen dir gerne.

Dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde, kann mehrere Gründe haben:

- Es gibt Verzögerungen bei der Versendung unsererseits

- Es gibt Verzögerungen bei der Auslieferung durch DHL

- Dein Paket ist auf dem Transportweg beschädigt worden oder verloren gegangen

Prüfe im ersten Schritt immer deine Sendungsverfolgung. Sie gibt dir meist schon einen entscheidenden Hinweis zu dem Verbleib deiner Bestellung.

Sollte weiterhin Unklarheit herrschen, kontaktiere uns gerne.